Une fois les clés en main, la maison devient entièrement votre responsabilité. Il est crucial d’avoir souscrit à une assurance habitation auprès de l’assureur de votre choix pour être protégé dès la réception. Soyez tranquille, nous restons à vos côtés pour vous soutenir. La date de livraison active les garanties associées à votre construction :
- Garantie de Parfait Achèvement : un an à partir de la date de livraison, couvrant tout ce qui est à l’intérieur et à l’extérieur de la maison, concernant les défauts de produits ou les malfaçons.
- Garantie Biennale : 2 ans à partir de la date de livraison, applicable à tous les éléments démontables de la maison (pompe à chaleur, ouvrants de fenêtres, poignées, portes, etc.)
- Garantie Décennale : 10 ans à partir de la date de livraison, couvrant la structure de la maison et tous les problèmes qui pourraient la rendre impropre à son usage, soit inhabitables (problèmes de fondations, de toiture, fuites majeures, etc.)
Notre service relation client est à votre écoute pour vous conseiller et vous guider. Grâce à votre espace client, vous pouvez nous contacter directement en cas de besoin ou pour toute déclaration de SAV, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Votre espace reste disponible pendant toute la durée de vie de votre maison.
